江西鼎盛VIP服务中心--南昌速达软件、江西速达软件、速达3000江西地区鼎盛软件总代理！0791-6234411

电话、传真、QQ咨询服务

当您在使用软件过程中，遇到有关软件操作的疑问，您可以通过咨询电话获得解决方案。软件年VIP用户平台工作时间为每周一至周六8：30-17：30（法定节假日除外）。您获得咨询服务的流程：

免费上门服务服务

我们承诺：一年免费技术支持，购买之日起三个月免费上门服务（限南昌市区）！鼎盛每张VIP服务卡提供一年免费上门服务。相关产品升级资讯公布。同时我们也将通过电话、邮件等方式向您传达升级资讯。软件VIP用户可根据自身需求决定是否获取产品升级服务。您可按如下步骤：

拔打：0791-6234411 报VIP卡号，服务人员提供应用的免费服务

鼎盛VIP用户服务:

█ 服务特点：专业、专注

█ VIP服务项目：培训及升级

█ 服务方式：免费上门服务

█ VIP卡价格:500元

█ 如何成为VIP用户

为江西区域的核心经销商和售后服务中心，鼎盛公司本着 “ 为客户创造价值 ” 的服务理念，以一贯的技术优势向广大用户提供 “ 及时、专业、真诚 ” 的技术支持，希望大家共同分享软件的优秀性能，体会鼎盛公司快捷质高的服务品质，我们将在以下方面给您提供与使用软件相关的服务！

1 、热线支持服务：通过拨打 0791 － 6300357 2177729电话，留下您公司和产品的相关信息，即可获得及时的电话咨询服务。
2 、登陆故障：解决软件无法登陆服务器的故障。
3 、应用故障：排除用户正常应用过程中的故障、确保正常运营。
4 、软件安装：包含数据库及用友软件安装、最新补丁安装。
5 、补丁安装：为用户安装最新的软件补丁。
6 、数据迁移：用户更换机器或网络等硬件设备时，需要将数据迁移到新机器上。
7 、结帐服务：每个月末为用户进行月末结帐处理。
8 、报表制作：为用户提供标准财务报表。
9 、专用套打调试：调试专用表单套打故障。
10 、年度结转：帮助客户进行年度结转。
11 、升级服务：同系列产品升级到最新版本，含三个年度帐，另外每个年度按 300 元收取。以上服务通过电话、远程、邮件等方式免费，上门服务每次收取 200 元。

	每年提供两次升级。在软件原有功能基础上，增加新的实用功能，扩大应用范围、提高应用效率。		及时、热情的人工服务，个性化的One to One电话帮助。咨询专线和网站为VIP客户提供立体的服务解决方案。
	在技术迅速进步的今天，为保证您的管理软件系统具备最佳性能，我们将及时通知并指导您完成产品更新。		根据企业不同需要，下载多种多样的小型软件工具和管理功能插件，轻松体验最新的管理功能。
	基于智能客户服务管理系统的个性化服务。丰富的多媒体课件、行业应用指导和远程帐套数据维护指导。		远程协助进行帐套维护，及时处理在使用过程中出现的技术问题。想用户之所想，售后服务及时便利。

年VIP服务

类型

VIP服务卡

服务价格

单机版

网络版

单机：500元/年

网络：1000元/年

产品

3000STD、3000Plus、3000Pro、3000XP等产品。

江西鼎盛软件服务内容及收费标准

鼎（服）字 D09-01

为更好促进客户的服务满意度，加强客户的沟通及提升客户对软件的使用，并能及时有效帮助客户解决使用中的问题。我们建议客户与我司签订长期的年服务协议。

年服务内容：

• 上门软件的安装、培训、指导客户使用软件

• 上门对软件做定期的数据维护，整理

• 上门对客户使用的软件做优化，帮助客户有效使用软件

• 建立金牌服务卡，定期回访并上门帮助客户免费升级软件

年服务响应时间：

• 市区以内的客户 4 小时响应到达客户处

• 郊区及周边县客户 8 小时响应到达客户处

• 地市县一级用户 24 小时内处理解决好客户问题

年服务收费标准：

产品类别	版本	服务时间	服务费用	服务类别	备注
速达3000	单机版软件	1 年	500 元	上门服务	限南昌地区
速达3000	网络版软件	1 年	1000 元	上门服务	限南昌地区
速达5000	单机版软件	1 年	800 元	上门服务	限南昌地区
速达5000	网络版软件	1 年	2000 元	上门服务	限南昌地区
速达财务	单机版软件	1 年	400 元	上门服务	限南昌地区
速达财务	网络版软件	1 年	800 元	上门服务	限南昌地区

备注：本规定内容做为鼎盛公司年服务指导建议，不同客户可根据客户具体情况做适当的调整！

-------------------------------------------------------------------------

江西鼎盛硬件维护项目及收费标准

鼎（服）字 D09-02

南昌鼎盛服务中心自成立以来，得到了广大用户的支持，为了使公司发展根据市场的需要，使各公司及家庭用户得到更方便、快捷的服务，中心提供多种服务形式：

IT 外包服务项目：

整机

1 提供整机故障检测，排查出故障后，按部件类型、问题性质收取维修费。

2 提供整机硬件升级服务，用户旧机视情况折价回收。

3 提供新机（兼容机）组装，所装新机按各部件类型提供售后三包服务。

长期维护

针对家庭用户、中、小企业推出，提供一定期限内（依合同）计算机、外设（打印机、复印机等）的维护保养、软故障修复（定期查杀毒、磁盘修复、数据备份）服务，假如您的电脑在我们维护期限内出现故障，只须打一个电话便可轻松搞定。我们还会定期上门给您进行清洁保养、软件升级、系统维护等工作。

长期维护具体内容请查看长期维护合同

网络类

1 提供宽带上网故障排查、家庭用户共享上网调试服务。

2 提供各类型交换机、路由器的调试服务。

3 承接中、小型网络工程，提供综合布线，网吧、社区等局域网的调试服务。

企业 IT 外包承诺：

· 上门服务：您可通过电话、 QQ 、网站客服要求上门服务。
· 快速响应：电话响应不超过 4 小时，工程师上门。
· 高效专业：先进的设备和优秀的技术人员，足不出户便可得到专业的服务。
· 经济实惠：修不好检测不出故障不收费，零风险，放心又节约；
· 省时省心：为您节约大量的时间、烦恼和额外开支。我们会为您提供完美的服务！

鼎盛服务收费表

维修项目

收费

备注

上门服务

台式机 50 元 / 次（修不好不收费）

市郊加 20

企业电脑包年

2—5 台	400 元 / 年
6—10 台	800 元 / 年
10 台以上	1500 元 / 台

不含配件费

个人电脑包年

1 台	300 元 / 台

局域网布线调试

20 元 / 台

材料费另计

备注：说明我公司正版软件用户均按单机单次收费 100 元，来我公司服务均享受终身免费维护服务！